Регистратура: +375 232 435-940, +375 232 491-763   Платная регистратура: +375 232 491-854: Справка (круглосуточно): +375 232 491-836
Иностранным гражданам: +375 232 491-718
Записаться на прием
En Слабовидящим

ГлавнаяОбращения граждан и юридических лиц

Обращения граждан и юридических лиц

В соответствии с частью первой пункта 1 статьи 25 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее - Закон) электронные обращения, поступившие в государственные органы и иные государственные организации, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных настоящей статьей. 

Электронные обращения должны соответствовать требованиям, установленным пунктом 1, абзацами вторым - четвертым пункта 2 либо абзацами вторым - пятым пункта 3 статьи 12  Закона.

В частности, общим требованием для обращений граждан и юридических лиц является изложение  обращения на белорусском или русском языке.

Электронные обращения граждан должны содержать:

наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);

адрес электронной почты заявителя;

к электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия;

изложение сути обращения.

Электронные обращения юридических лиц должны содержать:

наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

полное наименование юридического лица и его место нахождения;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

к электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия;

адрес электронной почты заявителя;

изложение сути обращения.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):            

изложены не на белорусском или русском языке;

не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);

не содержат адреса электронной почты заявителя;

не содержат электронные копии документов, подтверждающих полномочия представителя заявителя, подавшего электронное обращение;

содержат текст, не поддающийся прочтению;

содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

содержат вопросы, не относящиеся к компетенции Учреждения "Гомельский областной клинический кардиологический центр";

пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

с заявителем прекращена переписка.

Отзыв электронного обращения

В соответствии со статьей 16 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме.

Ответы на электронные обращения, а также уведомления заявителей об оставлении их электронных обращений без рассмотрения по существу, о направлении электронных обращений для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией, прекращении переписки, продлении срока рассмотрения обращений направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях. При этом на  электронные обращения могут даваться  письменные ответы (письменные уведомления) в следующих случаях: если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ (письменное уведомление); в электронном обращении отсутствует адрес электронной почты; в случае, когда решение о направлении письменного ответа (письменного уведомления) принято руководителем государственного органа или иной государственной организации, рассматривающих электронные обращения, или уполномоченным им лицом.

Обжалование ответов на обращения

В соответствии со статьей 16 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию. 

Вышестоящая организация при поступлении такой жалобы проверяет содержащиеся в ней сведения и при наличии оснований для положительного решения изложенных в обращении вопросов рассматривает обращение по существу либо выдает соответствующим организациям, рассматривавшим обращение по существу, обязательное для исполнения предписание о надлежащем решении этих вопросов, о чем уведомляет заявителя. Организация, получившая такое предписание, должна исполнить его в указанный в предписании срок, но не позднее одного месяца и в течение трех рабочих дней сообщить об этом в вышестоящую организацию, а также направить ответ заявителю.

Ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу после обжалования в вышестоящую организацию могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством.


Вы можете подать электронное обращение в адрес Учреждения "Гомельский областной клинический кардиологический центр", направив его на адрес электронной почты info@cardiogomel.by либо заполнив одну из специальных форм (для физических или юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), размещенных на данной странице ниже.

 ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

Подача обращений осуществляется на белорусском или русском языке.

Отмеченные звездочкой (*) поля ввода в соответствии с законодательством Республики Беларусь являются обязательными для заполнения.

Допустимыми форматами прикрепляемых документов в электронном виде и их графических образов на бумажных носителях (сканов) являются Роrtable Document Format/А (PDF/А), Office Open XML (DОСХ), двойной формат с разметкой (DОС), Rich Text Format (RTF), текстовый файл (ТХТ), Open Document Format (ODT), формат архивации и сжатия данных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Expert Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

Электронные обращения граждан

Электронные обращения юридических лиц
Записаться через сайт
  • В начале июня я проходил обследование в центре.Выражаю искреннюю благодарность всем сотрудникам медицинского центра за высококвалифицированную помощь в проведении обследования в центре. Спасибо огромное заместителю главного врача по медицинской части  Дорогокупец А.Ю.за прекрасную организацию проведения обследования и Врачу Трубиковой Ю.Е. за внимательное отношение к пациентам и высокий профессионализм, хочется отметить очень доброжелательное, заботливое отношение всего медицинского персонала центра. Еще раз огромное всем спасибо, здоровья, удачи и всего вам самого доброго!!!

  • Хочу сказать огромное спасибо хирургу отделения сосудистой хирургии  Рыбакову  Георгию Валентиновичу  28 марта 2017г. мне  была проведена операция на сонной артерии  пусть Бог хранит Вас Уважаемый Георгий Валентинович за то что Вы сделали для меня! Поздравляю Вас и весь коллектив отделения с профессиональным праздником! Огромного здоровья Вам и Вашим семьям

  • От всей души выражаю глубочайшие слова благодарности врачам кардиоцентра Почуйко Елене Борисовне,Горбач Валерию Николаевичу,Тирещенко Елене Геннадьевне и Сазонову Сергею Николаевичу за квалифицированную медицинскую помощь моему мужу Казакову Сергею Николаевичу. Это врачи с золотыми руками и сердцами.Сколько у них доброты и человечности! Также огромные слова благодарности всему медицинскому персоналу. Низкий всем поклон! В канун профессионального праздника желаю всем крепкого здоровья,благополучия,удачи.Спасибо Вам огромное за спасенные жизни. И особенно хочу сказать огромное спасибо Тирещенко Елене Геннадьевне за ее ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ!

  • 10 мая 2017 года делала операцию по поводу нарушения ритма-рча.Огромное спасибо врачам Асмоловскому Д.О И Кадочкину В.О.Это врачи с большой буквы с золотыми руками!!!!Очень внимательные,вежливые и человечные молодые люди!!!Большое спасибо вам за ваш труд и за наши спасенные жизни!!!

  • Мне 77 лет. До 75 лет на здоровье особых жалоб не было. Но, 13 марта этого года, по дороге домой внезапно потеряла сознание, упала на левое плечо, перелом плечевой косточки без смещения. После снятия гипса, обратилась к кардиологу, было назначено лечение по поводу нарушения сердечного ритма. Повторная потеря сознания дома, скорая увезла в кардиологический центр. 30.05.2017 г. была в центре проведена операция - установлен кардиостимулятор.
    Хочу выразить мою глубочайшую  БЛАГОДАРНОСТЬ врачу Сейфидиновой С.Г.,врачу Боровской И.Я., врачу Анасовичу В.И., м/сёстрам Евсеенко Г.Ю., Маныкиной М.А.,Баженовой О., Осинной С., санитаркам Янковской С., Савченко Л.Ф. и всему обслуживающему персоналу в последующие дни после операции. ВЫ все очень дружный и сплочённый коллектив.
    Хочу отметить высокий профессионализм врачей и пожелать крепкого ЗДОРОВЬЯ, ТЕРПЕНИЯ, не останавливаться на достигнутом уровне, а продолжать и далее совершенствоваться, чтобы дарить здоровье и вторую жизнь нашим сердцам.
    От чистого сердца НИЗКИЙ ВАМ ВСЕМ ПОКЛОН, успехов во всех ваших дальнейших работах, открытиях.
    С уважением, Жанна Григорьевна Стародубцева.
    4 июня 2017 г.

  • Пишет военный пенсионер из России. 23 февраля мне была сделана операция АКШ по замене 4 шунтов. Мне 69 лет. Операция прошла успешно. Выражаю искреннюю благодарность всем сотрудникам медицинского центра за высококвалифицированную помощь в проведении операции и дальнешей реабелитации в центре. Спасибо огромное заведующему кардиоотделением Бондареву С.А.. за внимательное отношение к пациентам и высокий профессионализм, хочется отметить очень доброжелательное, заботливое отношение всего медицинского персонала центра. Еще раз огромное всем спасибо, здоровья, удачи и всего вам самого доброго!!!

  • Вырожаю благодарность врачу отделения сосудистой хирургии Стрельченя Алексею Васильевичу за его профессионализм, внимание и вежливость. Пусть будет побольше такких сильный врачей, Здоровья и удачи Вам!

  • Проходила обследование и лечение в ГОККЦ. Хочу поблагодарить врачей Кадочкина В.О., Асмоловского Д.О., Сазонова С.Н. за высокий профессионализм, "золотые" руки и индивидуальный подход к пациентам. С Рождеством и Новым годом!

  • Здравствуйте! От всей души выражаю благодарность врачам отделения сосудистой хирургии Стрельченя Алексею Васильевичу и Гормаш Андрею Вячеславовичу за их профессионализм и за чуткое, доброжелательное отношение к пациентам. Они всегда вежливы и внимательны. Я получила высокопрофессиональную медицинскую помощь. Пусть будет побольше таких сильных врачей. Спасибо за внимание и терпение.Счастья, здоровья и удачи Вам!!!

  • Выражаю благодарность ангиохирургу Стрельчене Алексею Васильевичу за проведенную операцию на венах и последующее лечение, а также за внимательное и доброжелательное отношение.  Здесь действительно работают профессионалы. А также хочется отметить высокую организацию работы отделения сосудистой хирургии, где персонал четко знает и выполняет свои обязанности, и в этом, несомненно, заслуга заведующего отделением Печенкина Алексея Александровича и его подчиненных. Спасибо за Ваш труд  и удачи во всех делах.

Отзывы наших пациетов
Электронное обращение Вопрос к специалисту Написать отзыв